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工程机械后市场 我们正迎来极好的时代

作者: 中国机械设备网 发布时间: 2019年11月30日 19:14:05

  是壳牌工业润滑油一名年轻的销售总监

  一脸书生气的他

  每年200天出差,奔走市场前线

  用满腔的热情和专注

  亲历着中国工程机械后市场的变化与机遇

工程机械后市场 我们正迎来最好的时代

  壳牌工程机械专用油销售总监 张鹏

  和国际先进水平相比,我国工程机械后市场在产品上至少落后两代,服务上,则要落后5到10年。

  —— 壳牌工程机械专用油 销售总监 张鹏

  在张鹏看来,这种差距也是空前的发展机遇。2016年,壳牌正式进军工程机械后市场,推出壳牌工程机械专用油,希望以国际润滑油公司的视野与经验,引领整个工程机械后市场行业的发展。

  — 1 年 —

  用产品,壳动工程机械后市场

  在张鹏和他的团队看来,中国工程机械后市场需求量庞大,工况也相当复杂。壳牌在工业润滑油领域率先推出工程机械专用油全系列产品,可以满足各种工程机械设备多工况、多应用的润滑需求。

  目前,壳牌工程机械专用油产品线已经涵盖柴机油、液压油、齿轮油和润滑脂,能有效应对非道路工程机械行业客户设备磨损严重、极易产生积碳、维护保养困难的使用痛点,切实帮助设备增强抗磨保护,延长换油周期,降低客户总拥有成本。

工程机械后市场 我们正迎来极好的时代

  — 3 年 —

  用服务,深耕行业发展空间

  作为团队负责人,张鹏一直坚持实地走访客户,每周至少有四天不是在出差,就是在出差的路上。因为他坚信:“只有经过现场观察和面对面沟通,精准洞察客户需求,才能够真正帮助客户发现和解决痛点。”

  他和团队在走访中发现,虽然壳牌提供了全系列优质产品,但是很多客户在换油过程中依然还是按照传统的换油方法,不仅流程不规范,还费时费力,产生浪费。基于这种洞察,经过和终端客户、一线销售、技术工程师的调研和总结,进军工程机械后市场3年后,壳牌在2019年推出“壳牌工程机械专业换油服务”,希望以此来推动整个行业的标准化服务转型。

  短短3年,壳牌工程机械专用油带来的不仅是先进的技术、过硬的产品和标准化的服务,还带动整个行业从野蛮生长走向良性发展,引导产业链走向成熟。

  而对于未来,张鹏也有着更多的见解和规划。

工程机械后市场 我们正迎来极好的时代

  — 5 年 —

  用创新,引领工程机械后市场

  “如果说产品和服务是双足,那么创新就是翅膀。唯有持续创新,才能走在行业前沿,飞得更高,看得更远“,在谈到工程机械后市场的未来前景时,张鹏信心十足。

  未来的工程机械后市场,面临着产品、运营、服务等层面的转型。

  对于壳牌来说,这个转型也意味着全新的机遇——整合渠道优势,建立从产品、服务到终端运营的产业链,带动整个行业实现资源优化,建立一个全新的行业形态。

  谈到未来,建筑工程机械设备,张鹏充满信心:

  “随着中国工程机械后市场的快速发展,以及壳牌在产品、服务、商业模式上的不断创新,未来5到10年,我们必定会迎来一个更规范、更高效的中国工程机械后市场。”

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